Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatta di ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che gli articoli siano nelle loro condizioni originali, non utilizzati e non personalizzati.

Gli articoli personalizzati non si possono rendere.

Per i clienti in Italia e Spagna, il primo reso è gratuito. Per gli altri paesi, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato l'articolo reso, ti invieremo una conferma via email. Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla tua banca o al circuito di pagamento.

In caso di articolo difettoso o errore da parte nostra, il rimborso completo è garantito senza costi aggiuntivi per te.

Per avviare un reso, scrivici a info@qkibu.com.