Política de reembolso

Queremos que quedes satisfecho con cada compra. Si por cualquier motivo no lo estás, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que los artículos estén en su estado original, sin usar y sin personalizar.

Los artículos personalizados no admiten devoluciones.

Para clientes en Italia y España, la primera devolución es gratuita. Para otros países, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Su reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles y se abonará al método de pago original. El tiempo de abono puede variar según su banco o método de pago.

En caso de un artículo defectuoso o un error por nuestra parte, le garantizamos un reembolso completo sin coste adicional.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@qkibu.com.